Warmteklanten met een warmtepomp hebben ook recht op storingscompensatie

Een warmteleverancier moet zijn klanten een vergoeding betalen als zij vier uur of langer geen warmte hebben gekregen. Dat geldt niet als de onderbreking minimaal drie dagen van te voren is aangekondigd. Bij warmteklanten die een warmtepomp hebben, leefden vragen over de toepassing van de compensatievergoeding. In een bindende gedragslijn geeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) nu